Geplaatst op 26-01-2023
Geplaatst op 08-04-2022
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Prettig, professioneel
Positieve opmerking:
Meedenkend, net werk geleverd, volgens afspraak
Verbeterpunten:
Iets meer zekerheid vooraf t.a.v. de montage duur.
Geplaatst op 10-03-2022
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
een positieve ervaring
Positieve opmerking:
de communicatie en prettig personeel
Verbeterpunten:
geen
Geplaatst op 01-03-2022
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Goed van advies in de showroom tot en met de uitvoering.
Positieve opmerking:
Aandacht voor de klant. Prettige monteurs.
Verbeterpunten:
Geen
Geplaatst op 22-12-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
goed geadviseerd, mooi werk
Positieve opmerking:
communicatie, via mail en app ging vlot en duidelijk
Verbeterpunten:
nee
Geplaatst op 16-12-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Positief
Positieve opmerking:
Nette aflevering
Verbeterpunten:
In de allerlaatste afrondende werkzaamheden blijven communiceren wat de planning is.
Geplaatst op 23-08-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Hele fijne samenwerking en geweldig eindresultaat.
Positieve opmerking:
Vriendelijk, netjes, goed te bereiken en klantgericht.
Verbeterpunten:
Proactief informeren over het verloop van de klus had iets meer gekund.
Geplaatst op 29-06-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Smaakvolle producten, snelle service, fijne nieuwe badkamer.
Positieve opmerking:
Snelle service. Onze badkamer had een lekkage. Twee dagen later konden we terecht, ook al hadden ze het heel druk.
Verbeterpunten:
De douchekop paste niet en moest dus worden aangepast. Dit duurde uiteindelijk nog twee maanden. Hierover heb ik driemaal een bericht gestuurd. Het zou fijn zijn als we vanuit het bedrijf op de hoogte waren gehouden.
Geplaatst op 18-05-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Wij zijn zeer tevreden over Astra Sanitair en Tegels BV uit Woerden. Vakkundig advies, vakkundig personeel, meedenkend naar oplossingen. Goede communicatie
Positieve opmerking:
goede advisering, vakkundig personeel bij uitvoering, oplossingsgericht bezig, goede communicatie
Verbeterpunten:
houd de huidige manier van werken vast en je zult nog meer klanten binnenhalen ( mond op mond reclame)
Geplaatst op 25-03-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Prima voorlichting
Positieve opmerking:
Werken schoon
Verbeterpunten:
geen
Geplaatst op 07-03-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Onze bevindingen met Astra hebben wij als zeer prettig ervaren.
Positieve opmerking:
Hartelijke ontvangst en rustige uitleg over het assortiment, duidelijke offerte en snelle montage en keurige afwerking.
Verbeterpunten:
Geen siliconenkit gebruiken bij randen schilderwerk.
Geplaatst op 29-01-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Heel positieve ervaring en vakkundig werk geleverd. Goed in overleg.
Positieve opmerking:
Alles goed afgestemd en duidelijk
Verbeterpunten:
Aanvangstijd per dag doorspreken, zodat klant weet hoe laat hij of zij klaar moet zijn/ gewassen etc.
Geplaatst op 14-01-2021
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Die is zeer positief.
Positieve opmerking:
Overleg tijdens de uitvoering. Het checken en afstemmen. TOP!
Verbeterpunten:
Ik kan ze eigenlijk niet bedenken......
Geplaatst op 24-12-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Wordt naar je geluisterd
Positieve opmerking:
Problemen worden opgelost
Verbeterpunten:
Geen
Geplaatst op 02-12-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Ik heb de samenwerking met jullie als zeer goed ervaren, alles ging in goed overleg en een aanpassing of verandering was geen probleem. Kan andere klanten jullie zeker aanraden.
Positieve opmerking:
Goede communicatie en duidelijkheid.
Verbeterpunten:
Nee eigenlijk niet ga zo door
Geplaatst op 22-11-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Na een uitgebreid en persoonlijk advies is mijn badkamer volledig gerenoveerd. Ik ben er ontzettend blij mee!
Positieve opmerking:
Meedenken over goede oplossingen (voor bijvoorbeeld een kleine badkamer/beperkt budget).
Een aantal opties geven, zodat de keuzemogelijkheden wat beter te overzien zijn.
Verbeterpunten:
geen
Geplaatst op 09-09-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Professioneel en persoonlijk bedrijf.
Positieve opmerking:
Hoge kwaliteit in materialen en werknemers.
Verbeterpunten:
Alles goed behalve stucwerk plafond.
Geplaatst op 05-07-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
prettige samenwerking
Positieve opmerking:
vakmensen, mooi materiaal
Verbeterpunten:
communicatie onderling
Geplaatst op 26-06-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Goede informatie en advies. Prima werk geleverd.
Veel tijd en aandacht gekregen.
Positieve opmerking:
Kwalitatief goede producten en goede installatie.
Verbeterpunten:
Communicatie kan alerter.
Geplaatst op 26-05-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Van meet af vertrouwen gehad in het concept 'advies en uitvoering in één hand'. Het resultaat is er naar :) !
Positieve opmerking:
Advies en uitvoering in één hand. Er wordt vakkundig gewerkt en na elke werkdag wordt alles weer netjes achtergelaten. Er wordt gevraagd naar je specifieke wensen en er wordt de tijd genomen om deze door te spreken. Goed sfeer tussen de werknemers onderling.
Verbeterpunten:
In adviesronde meer helderheid geven of dat wat gewenst wordt ook technisch haalbaar is.
Geplaatst op 23-03-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Heel goede ervaring met Astra, werken netjes en secuur
Positieve opmerking:
Korte lijnen, komen afspraken na
Verbeterpunten:
Ga zo door
Geplaatst op 27-02-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Prima ervaring! Goede voorbereiding in de showroom en uitstekende aflevering van een mooie badkamer. Duidelijkheid vooraf en geen verrassingen achteraf.
Positieve opmerking:
Veel vooroverleg over het ontwerp. Prettige manier van werken, heel netjes en secuur. Vakmanschap!
Verbeterpunten:
Geen
Geplaatst op 09-01-2020
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Deskundige mensen met een goed advies. Complete offerte en prima uitvoering volgens planning. Kwaliteit van de werkzaamheden uitstekend. Een aanrader!
Positieve opmerking:
Deskundig, volgens afspraak, kwaliteit van de werkzaamheden uitstekend.
Verbeterpunten:
Geen, ga zo door.
Geplaatst op 04-12-2019
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Goed, ruim de tijd genomen om voor ons in een kleine badkamer al onze wensen op een mooie manier in te passen.
Positieve opmerking:
service gericht
Verbeterpunten:
geen
Geplaatst op 20-11-2019
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Goed advies in de showroom en keurig afgeleverd werk
Positieve opmerking:
Alles wordt keurig per mail bevestigd
Verbeterpunten:
Kennis van assisterend personeel op zaterdag is o.i. niet voldoende
Geplaatst op 19-11-2019
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
We zijn vriendelijk en professioneel geholpen. Er is goed met ons meegedacht over welk ontwerp we wilden hebben. Er is kwaliteit werk af geleverd. We zijn heel tevreden met onze toilet en badkamer.
Positieve opmerking:
Duidelijkheid, professioneel en hoge kwaliteit.
Verbeterpunten:
bij binnenkomst in de showroom oogde het onrustig en druk.
Geplaatst op 21-09-2019
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Wat is afgesproken wordt opgeleverd. De zaken zijn secuur afgewerkt en medewerkers die langskomen zijn klantgericht en vriendelijk. we moesten wel zelf wat initiatief nemen om de werkzaamhedeb te laten aanvangen. Laatste afwerking liet even op zich wachten, niet lastig, wel prettig om daarover te communiceren.
Positieve opmerking:
Goede kwaliteit van producten. Planning werkzaamheden komt goed overeen met praktijk. Klantgerichte medewerkers.
Verbeterpunten:
Geplaatst op 02-08-2019
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Heel prettig. Netjes en volgens planning gewerkt.
Positieve opmerking:
Adequate opvolging van emails en telefoontjes.
Verbeterpunten:
Order volledig uitvoeren. Hoewel het een kleine aanvullende opdracht was zou het prettig zijn als deze was meegenomen bij het bezoek gedurende twee dagen.
Geplaatst op 10-07-2019
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Hele goede ervaring
Positieve opmerking:
Kundig advies en gemaakte afspraken stipt nagekomen
Verbeterpunten:
geen
Geplaatst op 16-06-2019
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Plaatsen badkamer ging goed en snel maar over de hoogte van de wastafels is niets gevraagd
Positieve opmerking:
Verbeterpunten:
De wastafel meubels bleken toch vrij laag te zitten: er is wel gevraagd om input mbt de zichtbare boorgaten ( die wel zo goed mogelijk weggewerkt werden maar de optie om het meubel iets omhoog te tillen is hier niet genoemd qwat vreemd is omdat het meubel nu best laag zit..
Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Positieve ervaring. Zowel bij de de adviesgesprekken als bij de uitvoering van de werkzaamheden.
Positieve opmerking:
Afspraken worden nagekomen. Prettige medewerkers, er wordt netjes en snel gewerkt en de werkplek wordt aan het einde vd dag netjes achtergelaten. Tussendoor wordt ook gevraagd of alles naar wens verloopt. Wordt meegedacht.
Verbeterpunten:
Er waren een paar kleine klusjes die nog afgemaakt moesten worden. Advies om ook daar tijdig over te blijven communiceren.