Reviews over Astra Badkamers, Keukens & Tegels

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
We zijn vriendelijk en professioneel geholpen. Er is goed met ons meegedacht over welk ontwerp we wilden hebben. Er is kwaliteit werk af geleverd. We zijn heel tevreden met onze toilet en badkamer.

Positieve opmerking:
Duidelijkheid, professioneel en hoge kwaliteit.

Verbeterpunten:
bij binnenkomst in de showroom oogde het onrustig en druk.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Wat is afgesproken wordt opgeleverd. De zaken zijn secuur afgewerkt en medewerkers die langskomen zijn klantgericht en vriendelijk. we moesten wel zelf wat initiatief nemen om de werkzaamhedeb te laten aanvangen. Laatste afwerking liet even op zich wachten, niet lastig, wel prettig om daarover te communiceren.

Positieve opmerking:
Goede kwaliteit van producten. Planning werkzaamheden komt goed overeen met praktijk. Klantgerichte medewerkers.

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Heel prettig. Netjes en volgens planning gewerkt.

Positieve opmerking:
Adequate opvolging van emails en telefoontjes.

Verbeterpunten:
Order volledig uitvoeren. Hoewel het een kleine aanvullende opdracht was zou het prettig zijn als deze was meegenomen bij het bezoek gedurende twee dagen.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Hele goede ervaring

Positieve opmerking:
Kundig advies en gemaakte afspraken stipt nagekomen

Verbeterpunten:
geen

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Plaatsen badkamer ging goed en snel maar over de hoogte van de wastafels is niets gevraagd

Positieve opmerking:

Verbeterpunten:
De wastafel meubels bleken toch vrij laag te zitten: er is wel gevraagd om input mbt de zichtbare boorgaten ( die wel zo goed mogelijk weggewerkt werden maar de optie om het meubel iets omhoog te tillen is hier niet genoemd qwat vreemd is omdat het meubel nu best laag zit..

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Prettige benadering in de showroom, je merkt dat er in alles pro-actief wordt meegedacht. Snelle service met offertes en gevraagde aanpassingen aan de offerte. De mannen van de werkvloer zijn heel aardig en denken ook goed mee. Communicatie naar klant t.a.v het proces kan meer pro-actief. Voor hen is het vaak heel gewoon dat iets " is zoals het is" [ bv: niet op de vloer mogen lopen nadat tegels zijn gelegd] maar dat de klant dit niet kan weten omdat het niet zijn/haar professie is, werd mij pas op de valreep duidelijk. Dat was even een stress moment.

Positieve opmerking:
Vriendelijke benadering. Goede bereikbaarheid, per telefoon en mail. Snelle reactie. Goed eind resultaat.

Verbeterpunten:
Pro actieve communicatie t.a.v het proces op de werkvloer

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
/

Positieve opmerking:
/

Verbeterpunten:
/

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Servicegericht, echte vakmannen die doen wat er is afgesproken.

Positieve opmerking:
Goede offerte met inhoud werkzaamheden, denken mee, nemen de tijd en zijn servicegericht. Vakmannen die weten wat ze doen!

Verbeterpunten:
Globale planning met inhoud wanneer welke werkzaamheden plaatsvinden zou kunnen helpen om verwachtingen (nog) beter af te stemmen.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Super goed advies en leverbetrouwbaarheid is goed alles netjes op tijd binnen en de kwaliteit is perfect

Positieve opmerking:
Super goed advies en ze nemen de tijd voor je

Verbeterpunten:
Momenteel kan ik geen verbeter punten bedenken.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Fijn contact, geduld en goed advies. Ondanks dat we het ergens iets goedkoper konden krijgen toch hier besteld

Positieve opmerking:
hulpvaardig nakomen van afspraken geduldig

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Goede ervaring. Ontstane lekkage direct verholpen.

Positieve opmerking:
Super netjes gewerkt, met onze wensen rekening gehouden

Verbeterpunten:
Aangeven van mogelijkheden, zoals ingebouwd nisje voor toiletrollen.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Prettige persoonlijke benadering met als resultaat een zeer mooie badkamer!

Positieve opmerking:
Persoonlijke benadering, snelle reactie bij vragen. Vraagstukken goed omgezet in mooie passende badkamer

Verbeterpunten:
Graag ook een tekening en/of plattegrond bij de offerte.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Onze ervaring bij het vervangen van de badkamer kan ik ronduit positief noemen. Fijn contact met verkoopster in showroom, zeer professioneel, maakte een offerte waarin alles werd meegenomen. Dus geen zaken die er later nog bijkomen. Dan lijkt het bedrag misschien hoger dan elders maar is dan zeer compleet.

Positieve opmerking:
In de showroom werd ruim de tijd genomen terwijl dat best veel tijd kostte en we nog 1 of 2 keer zijn terug gekomen voordat we de beslissing namen. Tekeningen werden gemaakt en desgewenst aangepast. Ook daarin werd goed mee gedacht. De installateurs waren zeer vakkundig, werkten netjes (iedere dag opruimen en vegen) gingen ook achter elkaar door dus geen dagen waarop er niets gebeurde. Dachten ook goed mee en geen moeite leek teveel. Zelfs voor het ophangen van haakjes wilden ze terug komen zodat we er eerst over na konden denken waar we die precies wilden hebben. Tegelzetter werkte ook erg netjes. Klachten werden meteen opgepakt en opgelost. Bijv. Geberit toilet waarvoor meteen Geberit ingeschakeld werd en snel een onderdeel vervangen.

Verbeterpunten:
Wij zien nu geen verbeterpunten. Als wij weer iets van sanitair nodig zouden hebben zouden we zeker weer naar Astra gaan.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Een bedrijf wat in onze ervaring begrijpt wat de klant vraagt.

Positieve opmerking:
meedenkend en eerlijk

Verbeterpunten:
neen

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Astra Woerden heeft bij ons keurig werk geleverd. We zijn erg blij met onze nieuwe badkamer en toilet. Er wordt goed advies gegeven en komen afspraken na. Ik zou hen zeker aanbevelen.

Positieve opmerking:
Jullie werken netjes

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Ik ben heel tevreden over de samenwerking met de firma Astra. De ontvangst in de showroom was fijn met volop keus. Er werd goed met ons meegedacht en er zijn mooie tekeningen gemaakt die ons hielpen bij de verbouwing

Positieve opmerking:
De kennis en kunde van Grada in de showroom en de fijne samenwerking met Peter en Pascal tijdens de verbouwing. Door de tegelzetter is er keurig netjes getegeld. Vakwerk!

Verbeterpunten:
De nazorg bij de laatste vragen en zorgen.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Zeer goed en professioneel bedrijf. Familiaire sfeer, open en eerlijk. Transparante offerte. Er wordt goed de tijd voor je genomen, alles wordt besproken en alles laten ze zien. Tijdens de verbouwing wordt er goed gecommuniceerd, netjes gewerkt en zeer hoge afwerking. Wij zijn zeer tevreden!

Positieve opmerking:

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Een prachtige showroom, deskundig advies en vakmanschap in de uitvoering! Zeer flexibel, denken mee en proberen het ongemak van een badkamerverbouwing te minimaliseren.

Positieve opmerking:
Vakmanschap, gezellig in de omgang, minimaliseren van het ongemak, flexibel, netjes en opgeruimd werken.

Verbeterpunten:
Blijf een 'familiebedrijf',kleinschalig, makkelijk benaderbaar en flexibel.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Vriendelijke mensen, zeer behulpzaam en meedenkenden snelle levering en montage van de bestelde Sunshower.

Positieve opmerking:
Ik werd regelmatig ip de hoogte gehouden van de voortgang, communicatie was helder en goed!

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Astra badkamers geeft goed deskundig advies, denkt mee, is flexibel en komt zijn afspraken keurig na.

Positieve opmerking:
communicatie, nazorg

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Van begin tot eind goed en duidelijk begeleid in het maken van keuzes. Erg tevreden met het eindresultaat, kwaliteit staat bij Astra voorop!

Positieve opmerking:
Veel ervaring en fijne en flexibele omgang met mensen.

Verbeterpunten:
Geen.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Zeer positief. Kwaliteit, flexibiliteit en aandacht uitstekend.

Positieve opmerking:
Zeer begaan en meedenkend. Ook met nazorg en qua resultaat erg tevreden.

Verbeterpunten:
Duidelijkere uitsplitsing in offerte zodat klant beeld krijgt van de ontvangen kortingen.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Mooie showroom met zeer moderne opstellingen

Positieve opmerking:
Goede service en netjes bezorgd

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Wij zijn zeer tevreden met de service, werkzaamheden van Astra en het resultaat!

Positieve opmerking:
De flexibiliteit, het fijne klantcontact en de nauwkeurigheid.

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Zeer goede service Zeer goede uitleg over voor en nadelen Tot in de kleinste puntjes goed geregeld

Positieve opmerking:
Service en klantgericht en persoonlijk

Verbeterpunten:
Iets betere uitstraling van het pand aan de buitenkant

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Het is een zeer prettig bedrijf met aangename en professionele sfeer. In de showroom word je vakkundig te woord gestaan en krijg je goed advies. De buitendienst werkt nauwkeurig, netjes en overleggen veel met de klant.

Positieve opmerking:
professioneel team, vakkundig en meedenkend

Verbeterpunten:
-

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Goede ervaring. Meegedacht en snelle service.

Positieve opmerking:
Goed meegedacht met onze situatie. Snel en netjes gewerkt.

Verbeterpunten:
Geen.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Prima , alle tijd genomen met het uitzoeken van onze wensen

Positieve opmerking:
Er wordt naar de klant geluisterd en zo goed als mogelijk aan de wensen voldaan

Verbeterpunten:

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Astra In Woerden heeft onze badkamer gerenoveerd. Wij zijn uiterst content Voor de zeer mooie afwerking. Zijn tegelwerk is subliem. Heeft zeer tot onze tevredenheid nog enkele aanpassingen aangeraden.

Positieve opmerking:
Zij hebben steeds goed gecommuniceerd over de inrichting en tijdens het verrichten van de werkzaamheden.

Verbeterpunten:
Het is prima. Het resultaat mag er zeker zijn.

Wat is je ervaring met dit bedrijf:
Positief. Goed geholpen en ze hebben in het offertetraject geduld gehad met ons.

Positieve opmerking:
Voldoende oog voor maatwerk en passend advies. In de uitvoering ruimte om nader te detailleren en ruimte om keuzes te kunnen herzien.

Verbeterpunten:
De overdracht naar de uitvoering aan de hand van goed tekening hoe het moet worden kan beter.